請先確保已開啟“郵件撤回”功能。

同域內15天內未讀可以撤回。意思是在公司內部給同事發郵件，如果同事沒有讀取郵件，是可以撤回的。但是如果發送到外部，那就沒辦法撤回了。這個問題市面上主流企業郵箱服務商是一樣的。

這里給大家講解一下為什么會這樣。例如我們使用的是網易郵箱，發郵件給客戶（客戶使用的是騰訊郵箱），在我們顯示發送成功的時候，郵件內容已經到達了騰訊的服務器上。這個使用網易是沒辦法操作騰訊服務器上的內容的，因此無法撤回。具體滿足撤回的條件列在下面：

1、成功發往本企業域名范圍內的員工郵箱帳號的郵件（非郵件列表）；
2、郵件發送成功后未超過15天并且未被閱讀（包括webmail、手機、郵件客戶端等方式閱讀）；
3、郵件未被客戶端中的pop3協議或被其他郵箱通過pop3方式收取過。

如果這3條中有一條未滿足，該郵件都不可撤回。